Kebijakan Privasi | Kolagen Indonesia – Perlindungan Data Pengunjung

Terakhir diperbarui: Januari 2026

Pendahuluan

Selamat datang di Kebijakan Privasi Kolagen Indonesia (kolagen.web.id). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengunjungi website kami.

Dengan mengakses dan menggunakan website Kolagen Indonesia, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela saat:

a) Mengisi Formulir Kontak

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon (jika diberikan)
• Isi pesan atau pertanyaan Anda

b) Berlangganan Newsletter

• Alamat email
• Nama (opsional)
• Preferensi konten (jika ada)

c) Memberikan Komentar

• Nama atau nama pengguna
• Alamat email
• Isi komentar

d) Berpartisipasi dalam Survei atau Polling

• Jawaban survei
• Informasi demografis (jika diminta dan diberikan)

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengunjungi website kami, beberapa informasi dikumpulkan secara otomatis:

a) Data Log Server

• Alamat IP (Internet Protocol)
• Jenis browser dan versinya
• Sistem operasi perangkat
• Halaman yang dikunjungi
• Waktu dan tanggal kunjungan
• Durasi kunjungan
• Halaman rujukan (referrer URL)

b) Cookies dan Teknologi Pelacakan

• Cookies fungsional (untuk pengoperasian website)
• Cookies analitik (untuk memahami penggunaan website)
• Cookies preferensi (untuk menyimpan pengaturan Anda)

c) Data Perangkat

• Jenis perangkat (desktop, mobile, tablet)
• Resolusi layar
• Bahasa perangkat
• Zona waktu

1.3 Informasi dari Pihak Ketiga

Kami mungkin menerima informasi dari:

• Platform media sosial (jika Anda terhubung melalui akun sosial media)
• Layanan analitik (Google Analytics)
• Jaringan periklanan (jika berlaku)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

2.1 Memberikan dan Meningkatkan Layanan

• Menampilkan konten yang relevan
• Merespons pertanyaan dan permintaan Anda
• Mempersonalisasi pengalaman pengguna
• Mengembangkan fitur dan konten baru

2.2 Komunikasi

• Mengirimkan newsletter (dengan persetujuan Anda)
• Memberikan update tentang konten baru
• Merespons pesan melalui formulir kontak
• Mengirimkan informasi penting terkait layanan

2.3 Analitik dan Peningkatan

• Menganalisis tren penggunaan website
• Memahami preferensi pembaca
• Mengukur efektivitas konten
• Mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis

2.4 Keamanan

• Mencegah aktivitas penipuan atau mencurigakan
• Melindungi keamanan website
• Menegakkan syarat dan ketentuan kami

2.5 Kepatuhan Hukum

• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
• Merespons permintaan dari otoritas yang berwenang

3. Cookies dan Teknologi Pelacakan

3.1 Apa Itu Cookies?

Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi website. Cookies membantu website mengingat informasi tentang kunjungan Anda, seperti preferensi bahasa dan pengaturan lainnya.

3.2 Jenis Cookies yang Kami Gunakan

a) Cookies Esensial (Wajib)

• Diperlukan untuk fungsi dasar website
• Tidak dapat dinonaktifkan
• Contoh: cookies sesi, cookies keamanan

b) Cookies Analitik

• Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website
• Mengumpulkan informasi secara anonim
• Contoh: Google Analytics

c) Cookies Fungsional

• Mengingat pilihan Anda (bahasa, tema, dll.)
• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Contoh: cookies preferensi tampilan

d) Cookies Periklanan (Jika Berlaku)

• Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan
• Melacak efektivitas kampanye iklan
• Contoh: Google AdSense, jaringan iklan lainnya

3.3 Mengelola Cookies

Anda dapat mengontrol dan mengelola cookies melalui pengaturan browser Anda:

• Google Chrome: Settings > Privacy and security > Cookies
• Mozilla Firefox: Options > Privacy & Security > Cookies
• Safari: Preferences > Privacy > Cookies
• Microsoft Edge: Settings > Privacy, search, and services > Cookies

Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

3.4 Layanan Pihak Ketiga

Website kami menggunakan layanan pihak ketiga yang mungkin menggunakan cookies sendiri:

4. Berbagi Informasi

4.1 Kapan Kami Berbagi Informasi

Kami TIDAK MENJUAL data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami mungkin berbagi informasi dalam situasi berikut:

a) Penyedia Layanan
Kami bekerja sama dengan penyedia layanan yang membantu operasional website:

• Layanan hosting
• Layanan email
• Layanan analitik
• Layanan keamanan

Penyedia layanan ini hanya memiliki akses ke informasi yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka dan berkewajiban melindungi informasi tersebut.

b) Kepatuhan Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau dalam merespons:

• Perintah pengadilan
• Proses hukum
• Permintaan dari otoritas pemerintah yang sah

c) Perlindungan Hak
Kami dapat mengungkapkan informasi untuk:

• Melindungi hak dan keamanan kami
• Mencegah penipuan
• Menegakkan syarat penggunaan kami

d) Transfer Bisnis
Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna mungkin termasuk dalam aset yang ditransfer. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum data Anda ditransfer.

4.2 Informasi Agregat

Kami mungkin berbagi informasi agregat yang tidak mengidentifikasi individu untuk tujuan:

• Laporan industri
• Riset akademis
• Analisis tren

5. Keamanan Data

5.1 Langkah Keamanan yang Kami Terapkan

Kami mengimplementasikan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi Anda:

Keamanan Teknis:

• Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data
• Firewall dan sistem deteksi intrusi
• Pembaruan keamanan rutin
• Backup data berkala

Keamanan Operasional:

• Akses terbatas berdasarkan kebutuhan
• Prosedur penanganan data yang ketat
• Pelatihan keamanan untuk tim

5.2 Batasan Keamanan

Meskipun kami berusaha keras melindungi informasi Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi yang ditransmisikan ke website kami.

6. Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

6.1 Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.

6.2 Hak Koreksi

Anda berhak meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

6.3 Hak Penghapusan

Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

6.4 Hak Pembatasan

Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.

6.5 Hak Portabilitas

Anda berhak meminta transfer data Anda ke layanan lain dalam format yang dapat dibaca mesin.

6.6 Hak Menolak

Anda berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung.

6.7 Hak Menarik Persetujuan

Jika pemrosesan berdasarkan persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di: [email protected]

7. Retensi Data

7.1 Periode Penyimpanan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

7.2 Penghapusan Data

Setelah periode retensi berakhir, data akan:

• Dihapus secara permanen, atau
• Dianonimkan sehingga tidak dapat mengidentifikasi individu

8. Anak-Anak

Website Kolagen Indonesia tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami untuk penghapusan data.

9. Tautan ke Website Lain

Website kami mungkin berisi tautan ke website pihak ketiga. Kebijakan privasi ini hanya berlaku untuk Kolagen Indonesia. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi website lain yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan di website kami.

Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang baru.

Untuk perubahan material, kami akan:

• Memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol
• Mengirimkan email pemberitahuan (untuk pelanggan newsletter)

Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi:

Kolagen Indonesia
Email: [email protected]
Subjek: [Privasi] – Pertanyaan/Permintaan Anda

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari.

12. Informasi Tambahan untuk Pengguna Indonesia

Sesuai dengan peraturan perlindungan data di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), kami berkomitmen untuk:

• Memproses data pribadi secara sah, adil, dan transparan
• Mengumpulkan data untuk tujuan yang jelas dan sah
• Memastikan data akurat dan terkini
• Menyimpan data tidak lebih lama dari yang diperlukan
• Mengimplementasikan langkah keamanan yang memadai
• Menghormati hak-hak subjek data

Kebijakan Privasi ini berlaku efektif sejak Januari 2026.

© 2026 Kolagen Indonesia. Semua Hak Dilindungi.